Відгуки про компанію Автомагазин "Гран"

Заказывал корпус ключа на Nissan Micra K12.
Не стал париться и пилить жало, а просто переставил рабочее жало в новый корпус. Все встало идеально.

Товар невідповідає дійсності. Зв'язався з продавцем, відношення хамське, спілкуються грубо, кидають слухавку, ледве дозвонився, відповіли: повертайте назад, щей мене намагались в чомусь зробити винним. Відправив назад продавцю, надіслав фото товару Viber, квитанцію відправки, після чого продавець відписався, ми кошти наложеним платежем не повертаємо (хоча коли він говорив відправляйте назад - ніслова про це не сказав), пропонує мені повторно звертатися на Нову пошту та відмінити наложений платіж, надати йому ном картки, вони отримають товар, пепевірять його та якщо буде все добре - може повернут кошти! Це є повні шахраї, що мішає їм перевірити при отримані товар та повернути кошти?
На дзвінки не відповідають, в чаті написали: звертайтесь на гарячу лінію.

• Коментар продавця10.10.2022

  Покупець який хоче щоб при його дзвінку я не бачачи ситуацію що сталась зразу прийняв якісь міри.
  Покупцеві товар був відправлений наложеним платежем. Якщо він вважав, що товар не відповідає замовленню - міг не забирати.
  Ми приймаємо повернення товару, але як і всі інтернет магазини не повертаємо кошти наложеним платежем (окрім випадків коли покупець оплачує послугу наложеного платежу). Покупець мало того що хоче щоб ми заплатили за непотрібну нам послугу, так і поставив наложений платіж на 90грн більше вартості товару

• Олександр12.10.2022

  Чому покупець повинен відповідати якщо продавець відправив не відповідний товар? Вина на 100% продавця! Я же як покупець, сплатив всі необхідні послуги, наложку, доставку і тепер з вини продавця повинен повторно платити?

• Олександр12.10.2022

  Повторюсь, товар повернуто продавцю бо він невідповідає замовленному! 90 шрн не більше, а це є доставка та наложений платіж який був мною сплачений: 60 грн доставка, 30 грн наложенний платіж. Чому як покупець повинен нести затрати на дану суму, якщо з вини продавця мені був відправлений товар який невідповідає мому замовленню?