Відгуки про компанію Автомагазин "Гран"

Дуже швидко звязалися та відправили емблему , роблю не перше замовлення , все дуже оперативно та якість на рівні , рекомендую :)

По якій причина скасували мое замовлення?

Мною оплачено за дві одиниці товару. Однак продавець надіслав лише одну одиницю товару. Обман покупця. Продавця не раджу.
У подальшому зі мною звʼязався продавець і намагався довести, що обману не було, а це просто «непорозуміння». На зауваження про те, що обман був у тому, що замість двох одиниць товару надійшов один (хоча мною було проплачено дві одиниці) мені відповіли, що гроші були повернуто, а тому це «непорозуміння». При цьому будь-якого вибачення та варіанту вирішення зазначеної проблеми мені не було надано. Як наслідок, я залишився без необхідного мені товару, у мене втрачено час та зіпсовано настрій. Тобто, продавець навіть не намагався вчинити будь-які дії, які б вплинули на зміну мною відгуку про нього. Саме тому я поставив продавцю низьку оцінку та написав негативний відгук.

• Коментар продавця31.01.2024

  Відмовився від посилки, автоматично отримав кошти назад і пише що його обманули.

• Ігор31.01.2024

  Відмовився від посилки не із-за того, що вона не потоібна, а із-за того, зо вона не у повному обсязі. Якби я забрав посилку, то з мене було б списано грошові кошти як за повну посилку.

• Ігор31.01.2024

  На допис Андрія відповідаю, що я відмовився від товару не із-за якості товару, а із-за неповної комплектації. Якби я цього не зробив, то автоматично погодився б на товар і з мене списали б кошти як за товар у повній комплектації. Я думаю, що Ви мене зрозуміли. А на Вашому місці я б не обурювався ситуацією, що виникла, а зробив би певні висновки, вирішив питання по усуненню недоліків з метою внесення змін у відгук з негативного на позитивний. У споживача є таке право на протязі одного місяця. Гарного дня!

• Коментар продавця01.02.2024

  Ви ж кошти отримали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Який це обман!!!!!!!!!!!!!!!

• Коментар продавця01.02.2024

  Ми ж намагалися пояснити і ввічливо говорили з Вами. У відповідь лише "обман,обман,обман". Такі непорозуміння як недостача товару інколи трапляються і всі продавці вирішують це питання просто дославши товар. Ви з навіть не забрали, не зателефонували уточнити, зате знайшли час і можливість написати ОБМАН.......

• Ігор01.02.2024

  Андрій! Я Вас прекрасно розумію як продавця. Але доя мене, як споживача «недорозуміння» було б тоді, коли б Ви відправили не два комплекта ключів, а три. Розумієте різницю. Я тоді отримав би два комплекти, а третій повернув. Тоді б не було ніякого порушення. А в цій ситуації не вистачало одного комплекта. Я не міг отримати товар і це мене засмутило. Ви ж у нашій розмові чули лише себе, а до мене не прислухалися. Питання вирішується дуже просто. Ви мені надсилаєте моє замовлення у повній комплектації, а я змінюю відгук. Емоції тут ні до чого. Тим більше, що Ужгород (де зареєстрований Ваш магазин) досить рідне доя мене місто у якому я прожив багато років. Так що проблему вирішити можна. Було б бажання. Гарного вечора.